降本增效驱动、业务转型助推券商营业部持续“做减法”

上周，3家上市券商陆续发布公告表示，为推动财富管理业务转型、提高分支机构(包括营业部、分公司)运营效率，将撤销旗下部分营业部。

对此，盘古智库高级研究员江瀚在接受《证券日报》记者采访时表示:“随着金融科技的发展，线上服务平台和智能投顾系统日益成熟，客户对于传统营业部面对面服务的依赖度逐渐降低。券商可以通过互联网、移动应用等渠道提供更加便捷、个性化的服务，满足客户的多样化需求，因此对旗下营业部数量进行了精简。”

旨在降本增效

仅在上周，就有西部证券、光大证券、天风证券3家上市券商陆续发布公告称，将撤销旗下部分营业部。其中，光大证券自6月1日至7月12日期间，已发布了3则撤销旗下营业部的公告，决定撤销广州天河北路、广州琶洲、茂名西粤南路、太仓太平路、济南龙奥西路、深圳梦海大道、杭州学院路、杭州新业路共8家营业部。

7月14日晚间，天风证券发布公告称，近日决定撤销深圳卓越城营业部、深圳福华路营业部以及深圳国际商会中心营业部。而截至7月15日，去年以来，天风证券已经发布了7则撤销旗下营业部的公告，合计撤销了9家线下营业部。

对于券商密集裁撤营业部，江瀚认为:“降本增效是核心驱动力。营业部运营成本高昂，包括租金、人力、维护等各项费用。在财富管理转型的背景下，券商需要更加注重效率和成本控制，以应对市场竞争和盈利压力。撤销部分低效或服务范围重叠的营业部，优化资源配置，有助于降低整体运营成本，提升盈利能力。”

记者在采访中了解到，近年来，不少券商纷纷对已设立的分支机构进行综合全面合理评估，推动营业部转型升级为分公司，以提升整体运营效率和竞争力，从而进一步满足客户需求。

比如，3月26日，西部证券审议并通过了该公司财富业务2024年至2026年分支机构规划方案的提案，对分支机构的布局做出进一步调整，持续推进买方投顾体系建设，在财富管理需求旺盛的、公司有区位优势的、公司网点空白但经济发达等地区增设营业部，或根据业务发展需要，将现有营业部升级为分公司；对于连续三年亏损且扭亏无望的分支机构或区位设置不合理的分支机构，经过公司根据实际情况综合评估后可进行撤并。

华创证券金融业研究主管、首席分析师徐康表示:“相比传统营业部，分公司可以有效整合各类资源，辐射重点区域服务能力、降本增效。此外，近年来零售端获客渠道逐渐线上化，在机构化进程持续快速推进下，分公司在投行业务、机构客户服务的优势更为突出，或更有利于适应当前券商展业生态。”

打造特色分支机构

近年来，券商纷纷对分支机构的布局进行调整，特别是在监管部门对行业机构特色化、差异化发展的支持下，部分券商致力于打造特色分支机构。例如，第一创业强化投顾能力和投顾体系建设，进一步优化客户和资产基础、完善机制，推进分支机构特色化发展；西部证券财富管理业务持续推进分支机构业务布局优化，筛选一批具备较强实力和经营特色的分支机构开展核心区域试点建设，增强对各类业务的综合承接能力，充分发挥区域带动作用。

同时，一些券商分支机构正加强“线下+线上”双轮驱动，着力提升综合协同功能。其中，招商证券动态优化分支机构布局，加强金融科技对一线业务赋能；湘财证券不断优化分支机构管理机制，全面实施数智化考核；中银证券着力推进科技赋能下的个人客户财富管理转型和机构客户生态圈建设，打造赋能型总部和全功能分支机构。

江瀚表示:“客户行为变化也是不可忽视的因素。随着数字化时代的到来，客户更倾向于通过线上渠道获取信息、进行交易和享受服务。券商需要顺应这一趋势，加强线上渠道建设，改善客户体验。”