精细化管理赋能苏河湾，静安北站街道如何转型蝶变？

今天上午，静安北站街道举行2024年精细化管理滨水示范区工作推进会。会上发布《北站艺术观赏护照》，同时启动共建“北站滨水艺术墙”项目。作为“上海市市容环境观察点”，位于苏州河沿岸的绿地党群服务站周边区域正式挂牌。

静安苏河湾地区是上海“一江一河”发展规划的重要节点，北站街道地处“一轴三带”发展战略的世界级滨水商务区的核心区域，辖区面积将近2平方公里。去年3月，北站街道正式启动精细化管理滨水示范区的创建，示范区面积为0.43平方公里，如今已扩张至1.08平方公里。今年3月以来，17大类、42个项目正加速落地，其中30余个已全面完成。

这些亮眼的数据背后，是北站街道精细化管理滨水示范区正迎来新一轮的转型蝶变。

图说:静安北站街道打造精细化管理滨水示范区 北站街道供图

处置高效，管理精细

去古朴典雅的天后宫打卡拍照，在街边咖啡馆、奶茶店的公共座椅位聊天小憩，或是来一场说走就走的Citywalk……初夏的苏河北畔，“打开”方式数不胜数。

很难想象，10多年前，这里曾是老旧住宅集聚区。北站街道党工委书记姚磊介绍，经过更新改造，北站街道迎来了“蝶变”，高端商业商务楼宇林立，硬件随之不断提级，环境品质大幅提升。

面对翻天覆地的变化，管理是否能跟上？来自瑞典的Fotografiska是一家影像艺术机构，亚洲旗舰馆就坐落于光复西路、晋元路口，毗邻四行仓库。“四行仓库的人流量那么大，但周边区域的环境非常干净，根本看不到垃圾，体现了精细化管理的高效性。”Fotografiska中国区业务发展及公共事务总监江美玲说。

这离不开北站街道独创的“3·5·10”管理响应机制。北站街道办事处副主任王天正介绍，从清理垃圾到处理突发事件，“3分钟到场，5分钟响应，10分钟先期处置”是常规操作。同时，还辅以信息化手段，安装了33个探头，主动发现城市运行和管理中产生的问题。

快速响应、高效处置固然重要，精细化管理的落点更在“精细”二字。苏河湾万象天地是北站街道辖区内一大型商业载体，高峰时日客流量可达16万人次，周边商务楼集聚，外卖骑手、快递小哥时常穿梭其间。“刚开业时，非机动车的停放成为一大难题。”苏河湾万象天地物业总经理姚冕告诉记者，他们也曾尝试过“一刀切”的管理模式，但都收效甚微。无奈之下，只能求助街道。

双方在反复调研商讨下，先是梳理了周边马路上的非机动车划线点位，后是根据外卖骑手的便利性设计动线，增设了3个非机动车停放点。工作日下午5时许，记者在位于苏河湾万象天地天桥下方的非机动车停放点看到，许多外卖骑手自觉地将非机动车停放在此处，还派了安保人员维持车辆秩序，一旁醒目的标牌上方标注着“快递、外卖临时停车点”。

“目前，北站街道内的苏河湾万象天地与大悦城两大商业载体共设置了7个非机动车停放点，有效解决了非机动车的管理难题。”王天正说。

艺术走廊，共建共享

在北站街道，浓厚的艺术氛围既源于沿着苏州河呈带状分布的20余家艺术机构，更与“艺术联盟”的成立息息相关。“街道充分挖掘潜力，着力打造‘北站滨河艺术走廊’，搭建世界级的文化艺术交流平台。艺术联盟将这些艺术机构紧密结合在一起，发挥了1加1大于2的作用。”姚磊说。

江美玲告诉记者，Fotografiska加入北站艺术联盟后，和周边的艺术机构有了更多资源、信息的共享，还会有业务往来。同时，在北站街道“共建、共治、共享”理念的引领下，Fotografiska还在光复路晋元路口放置了极富设计感的7张圆桌、14把城市座椅，供市民游客小憩，更让一楼空间有了延伸感，成为“打开的盒子”向街区开放。

值得一提的是，北站街道在精细化管理滨水示范区工作推进会上向社区发放了《北站艺术观赏护照》。“街道将区域内的历史建筑、艺术机构和红色遗迹等资源有机串联，全面建设苏河左岸艺术生态高地。”姚磊透露，设计定制的4500份微旅游地图和第一批500本定制版护照都将免费发放给市民，让他们可以“持照”徜徉在街区内，欣赏“串珠成链”的历史文化街区景观。