消费分级、流量见顶的时代，云集电商如何突破“双周期劫”

早在数年前，“消费升级”与“消费降级”之争屡被提及，一边是高端国货、网红品牌不断出新破圈，奢侈品销量屡破新高；另一边是主打性价比的购物平台迅速走红，更低价的替代品销量攀升。

纵观近几年来，宏观消费市场跟随大环境的变化起伏不断，与此对应的消费市场呈现的波动与两极化渐趋明显，消费升级与消费分级同时发生。在市场端，这一消费特征也正在凸显，消费者的消费行为愈发谨慎，下沉市场的消费者更追求极致性价比的商品，但与此同时，品质驱动型消费者更愿意支付较高溢价。

对电商企业而言，消费领域的周期叠加了互联网行业大环境的周期变化：流量见顶、增量红利消失，监管趋严格，增速放缓。面对消费分级带来的增速缓慢化、竞争白热化、消费者需求多样化、消费渠道多元化的现状，降本增效、追求盈利成为互联网行业的标准动作。

近期，社交电商领域的头部平台云集，发布了2022年的Q2财报。其中显示，该季度云集实现销售收入2.84亿元人民币，毛利率从2021同期的35.1%提高到40.6%。

市场退潮期逆势破局，平台持续降本增效

在一系列宏观事件冲击下，消费者整体消费信心和意愿也短暂受到影响。根据国家发改委数据，2022年上半年，社会消费品零售总额210432亿元，同比下降0.7%。与此同时，消费分化的大背景下，消费者对产品价格更为敏感、对产品质量更为关切，追求的是优质的产品+便宜的价格。

如何破局双周期叠加下的周期性困境，成为平台的关切。作为社交电商的“引领者”，云集在极致精选战略发力，通过“社会化选品”机制对自有品牌矩阵进行扩容的同时，持续推动“云集精选”品质认证。

据介绍，“云集精选”主要面向“社会化选品”漏斗所精选的上架商品，每周从畅销指数、美食达人推荐指数、复购指数、品质稳定指数、评价指数五大维度进行全方位、全面的评选。

畅销指数：根据商品首次上架后的累计购买人数排名进行筛选，致力于找出消费者更喜欢的商品；

美食达人推荐：每周邀请云集美食达人对商品进行打分，根据众多达人的综合评分结果，得到公正的推荐指数；

复购指数：平台根据商品上架后的复购率排名进行评分，复购率高的商品，说明产品质量较高，并且有较好的服务；

品质稳定指数：商品从源头进行品质把控，专业的物流服务，保证消费者全环节的服务体验，力求做到购物无忧；

评价指数：根据商品好评率排名进行评分，每一条都源于用户的真实反馈，且在统计周期内没有因为诱导好评、炒作等干扰评价秩序的行为被触发记录。

在二季度大市场的“退潮期”，云集坚守“正品+精选”初心，以多品种的精选爆款产品深度吸引用户，平台用户复购率继续保持在79.0%的高水平，实现销售收入2.84亿元人民币。

三大自有领域同步崛起，产品更贴近消费者

纵观海内外零售行业巨头，均坚持“大众品牌+自有品牌”双轨发展模式，国内各企业在近些年也纷纷抢滩自有品牌市场。自有品牌不仅可以有效提升企业品牌的市场影响力，同时可以把企业自身品牌张力和有效元素渗透到产品到商品的整个流通环节。但在过去的电商时代自有品牌的打造并不是一个更好的选择，供应链、销售渠道等种种问题限制了它的想象力，依靠线上渠道的自有品牌塑造也面临信赖、成本等困难。

从第三方机构艾媒咨询的相关报告来看，社交电商平台已经成为大部分消费者的主要购买渠道。在建设自有品牌方面，社交电商比传统电商更具优势。云集巧妙利用会员电商的口碑优势，建立自有供应链的品牌，依托社交属性的点对点分享，既提高了品牌在忠实用户中的渗透率，也有效降低了营销成本支出，从效果来看，对提升公司毛利率有着显著成效。

云集持续“深耕会员电商+发力专业化零售”，并在打造差异化供应链，基于这个优势，云集将“货”的重点放在了精选爆款、自有品牌的打造上，以此提高用用户复购率和商品毛利，进而实现降本增效。

围绕精选爆款，在“社会化选品”机制和“云集精选”品质认证双重保障下，云集在美食、大健康、美妆三大领域已建立自有品牌矩阵。在上半年，云集“自有品牌+大众品牌”双轨发展是保证发展稳健的关键。

上半年，在美食领域继李霸天品牌的扩容后，云集又推出爆款意大利面。据了解，改款意面在全球三大洲精选食材原料，由米其林星级厨师、国家知名大厨亲自调味，创新采用3分钟轻烹即熟的“鲜”面，所有配料一站式配全，厨房小白也能轻松上手。

对于重点发展和耕耘的大健康领域，云集上新全新的自有品牌-驼牧纯驼奶粉，推动白悦山第二款产品入围“云集精选”认证。其中，驼牧纯驼奶粉原材料来自内蒙古苏尼特的优品双峰驼，并联手全球顶尖专业生产驼奶工厂的合作伙伴金骆驼集团，以好产品、好骆种、好工厂为加持，成为首批入围“云集精选”品质认证的品牌。“白悦山”品牌第二款产品，白悦山秋梨膏不仅在第三期“云集精选”品质认证中突出重围，并得到了医学专家的高度认可。

美妆领域，云集在上半年聚焦于自有品牌素野。作为云集平台上十亿品牌，素野一头连接莹特丽优质供应链，一头链接屏幕前的用户，向用户销售面膜、水光安瓶、卸妆膏等护肤产品。自成立至今素野已屡次刷新销售纪录，培养出多个千万级甚至亿级爆品。

“自有品牌+大众品牌”的双向发力，让云集在双周期叠加下的周期性困境中平稳度过不确定性，在物流、客户服务和新产品发布方面，逐渐恢复并在自有品牌方面呈现出向上态势与，平台方面呈现出显著韧性，最终反馈在消费市场，给用户带来更丰富的内容和体验。