孤独经济的春天，珍爱网等婚恋服务行业的冬天？

据2018年民政部统计数据显示，我国单身人口高达2.4亿，活跃在一二线城市的独居人口超过7,700万，预计今年将上升到9,200万人。体量庞大的单身市场在互联网商业模式的裹挟下，催化出近千亿“孤独”规模经济。

围绕单身独居青年一人食、一人游、一人娱等生活消费需求和个人情趣需求衍生赢利点的消费模式被统称为“孤独经济”。众多在异乡打拼的城市独居青年，通过宠物、美食、手游等方式带来的情感慰藉排解孤独，市场上迎来孤独经济的春天。他们一面活跃在以共同兴趣爱好聚集的网络文化圈层，一面逃离着现实生活中的婚恋困境，婚恋服务行业开始进入调整期。

孤独经济下的消费繁荣

《2017年孤独经济白皮书》数据显示，在上万个受访者中有近61.47%的人平时会感到孤独。这些受访者反映，独居生活和缺乏情感寄托是产生孤独感的主要原因。为排遣孤独，80%的孤独人士每月至少会花费1000元来购买相关精神产品和服务，比如饲养宠物、游戏陪练、单人旅行、迷你KTV等。

围绕独居青年情感需求产生的消费不仅带来了相关行业经济的繁荣，也在推动着传统行业改造升级过程，不断催生新型服务业态。相关数据显示，2017年美团外卖服务1.3亿单身人群；2018年国内的游戏总用户规模达6.26亿，其中单身用户贡献一大半的销售额；2019年国内宠物市场规模达2,024亿元，孤独人群是绝对主力。孤独经济下的一人式消费不仅带来饮食、娱乐等业态繁荣，也推动着这些传统行业的改造升级。

对于不少城市独居青年来说，三餐外卖，手游常伴，招猫逗狗，已成生活日常。独居带来的生活习惯改变也促使商家不断升级开发新产品。例如，网红餐厅推出精致一人食，宠物周边消费兴起，这一系列的消费需求点在互联网技术推广衍生下，产生越来越多的云服务、云消费。单单就宠物食品需求垂直品类，快手大数据研究院《2020快手宠物生态报告》显示，快手宠物短视频单日最高播放量达7亿，“萌宠上阵点亮你的生活”成为另类商业口号。

孤独经济在互联网助力下不断衍生出新型消费，整个孤独经济呈现出一派欣欣向荣的景象。但孤独经济究竟能走多久、多远呢？

孤独消费繁荣背后的情感需求

孤独经济的盛行提供给市场新商机的同时，也让社会对活跃在大城市的独居青年的单身现象有了更多认识。

“孤独经济是社会变迁、现代多元化婚恋观与家庭结构变迁、个体继续社会化与向上流动需求共同促成的结果。”孤独经济繁荣的背后折射的是当下独居青年追求自我、渴望爱与被爱的心理需求。背井离乡的青年选择到大城市打拼，在面对城市诸如高消费、高压力生存环境时，他们需要“取悦”式消费缓解焦虑，从而获得独自打拼的勇气与信心。但城市生活的快节奏，也直接导致个人婚恋时间的挤压以及婚恋经营经济门槛的提高。

不少城市适婚独居青年表示，面对如今高离婚率低结婚率的婚恋形势，两手空空的自己并没有经营婚姻的信心和经济基础，尽管如此，但他们依然向往甜蜜的恋爱。据珍爱网《2021Q2单身人群调查报告》显示，70%以上的单身调查者坦言在一个人独处并感到孤单的时刻最想有恋人的陪伴。对于长久以来缺失恋人之间情感需求的空巢青年，他们通常会通过磕CP、网络围观素人恋爱、饲养萌宠等来获取情感慰藉。

孤独经济繁荣的背后是一场情感社交需求的盛宴。只要情感需求不息，相应的婚恋服务的需求也不会消失。

婚恋服务行业的蛰伏与破局

作为人类情感需求的主场——婚恋服务好比孤独经济的反面，单身经济火爆的另一面往往是婚恋服务行业的遇冷。从2014年起我国结婚率连续六年持续下降，并在2019年全国登记结婚人数首次跌破1000万大关。适婚单身青年进入婚姻家庭热情消减的背后，潜藏着单身青年对婚姻真相的基本敬畏及对新型婚恋社交服务模式的需求。

随着互联网技术的发展，婚恋服务行业在经历了早期红娘电话销售后，也开始从PC端网络征婚阶段步入移动端直播相亲交友阶段，人们的婚恋社交需求越来越多元化。从属于社交赛道的婚恋服务行业，基本形成了线上社交内容垂直深耕、线下婚恋服务生态横向拓展及线上线下齐头并进的三种发展模式。以线上社交内容生态起家的新型社交企业正面临着婚恋需求转化的考验，以线下服务生态为主营的婚恋服务企业也受到市面上低结婚率的影响。整个婚恋服务行业在新型婚恋社交模式的需求下呈现出短暂性火热长期性调整的局面，情感服务行业的破局和发展最终还要回归到情感需求与情感供给市场。

情感需求与情感供给好比一场消费者与资本之间的博弈，但依托情感需求的孤独经济不应成为资本以情感陪伴为名贩卖低劣虚拟服务的噱头。十九届四中全会指出，要“促进满足人民文化需求和增强人民精神力量相统一”，婚恋等情感服务应当在有限的虚拟中回归真实，以满足人与人之间真实的社交需求。互联网头部婚恋企业珍爱网高层曾在公开场合中多次提到，“人类是需要真实情感的，这就是为什么珍爱始终坚持线下服务的原因。”而在珍爱网线下业务管理中，不曾开放任何线下门店加盟，始终坚持所有线下门店直营，通过垂直化统一管理保证婚恋服务，层层把关服务的真实性和可靠性。

让孤独的人们“药到病除”同时也需要政府和社会的帮助。“社会交往是解决孤独感的良药，要利用社会基层组织设置与现代城市更配套的社会支持网络，要发挥基层群团组织的作用，主动组织年轻人的线下联谊会。”据公开资料显示，珍爱网在提供线下婚恋服务时，将与政府社会的合作融入公益事业中，携手各地省市县团委及企事业单位，通过“互联网+公益”模式举办青年们喜闻乐见的交友联谊活动，吸引50000+单身青年走下网络走进现实，打造出“红色鹊桥”、“书记为媒”等知名公益交友品牌。

党建引领公益发展的线下婚恋服务模式，不仅为婚恋服务行业线上业务提供一条切实可行的引流路径及为线上产品迭代带来现实性解决方案，也以公益模式为婚恋情感需求转变为进入婚姻家庭的行为贡献一份企业范本，同时，也在婚恋服务行业乃至和谐社会建设层面，树立一个政府与企业协同助力青年婚恋难的典范。“党建+公益”也似乎在等待破局的婚恋服务市场撕开了一道口子，但能否在互联网时代基于现代青年的情感社交需求形成线上线下服务的相融共创，打造出解决社会层面问题的婚恋服务产品，对于整个婚恋服务行业来说还有一段漫长的路要走。但不管如何，这场与婚恋服务行业春天的约会已经安排上。