美电商巨头借助人工智能解雇低效率员工

新华社华盛顿4月28日电人工智能在社会生产生活中的应用似乎已势不可挡，它能够提高生产效率，让生活变得更便利，但也有企业借助它解雇被人工智能系统自动定性为低效率的员工。

据美国“临界点”网站近日独家报道，美国电商巨头亚马逊构建了一个高度自动化的人工智能系统，可以追踪公司仓储物流中心每一名员工的工作效率。如果一名员工上班时长时间不干活，系统会自动生成警告甚至解雇指令。

该网站获得的一份文件显示，亚马逊的律师表示，2017年8月至2018年9月，仅亚马逊位于美国巴尔的摩市的某个仓储物流中心就有“数百名”员工遭解雇，原因是他们未达到生产率指标。这个仓储物流中心共有2500名全职员工。

亚马逊发言人对该网站证实，这个仓储物流中心在此期间共有300名工作效率低的员工离职。

报道援引批评者的话说，人工智能系统看到的只是数字，而不是人，有些工人抱怨说自己“被当成了机器人”，有些工人甚至声称不敢上厕所。但亚马逊强调，有关主管可以根据具体情况推翻人工智能系统作出的解雇决定。而且亚马逊会对工作表现不好的员工进行再培训，只有多次工作表现不好的员工才会遭解雇。

据报道，亚马逊在北美运营超过75个仓储物流中心，雇用超过12.5万名全职员工。亚马逊发言人说，过去两年里，北美仓储物流中心总体来说解雇员工的数量有所减少。